Quand une crise survient, les premières heures sont décisives : ce que l’entreprise dit, ou ne dit pas, peut déterminer durablement sa réputation. Face aux réseaux sociaux et à l’accélération de l’information, improviser n’est plus une option.
Le temps d’un déjeuner, le Club vous convie à cet atelier le 5 novembre, qui proposera de confronter deux points de vue complémentaires :
- celui de Charlotte Gandouet, spécialiste de la gestion de crise pour les entreprises, qui accompagne les organisations avant, pendant et après une crise chez Image In France ;
- celui de Laurent Neveu, journaliste spécialisé Faits divers et Justice, qui expliquera comment les médias enquêtent, ce qu’ils attendent des entreprises ou institutions confrontées à une situation de crise ou à un scandale, ce qui peut amener un incident à prendre un fort écho médiatique, voire à finir en “shitstorm”.
Au programme de ce déjeuner décryptage :
- Reconnaître les signaux faibles et anticiper
- Les bons réflexes dans les premières heures
- Parler aux journalistes : transparence, timing et erreurs à éviter
- Retours d’expérience et cas concrets