Le jeudi 30 avril, Pascale Abekhzer, synergologue et conférencière, a animé un atelier pratique au Club autour de la synergologie et de la questiologie pour sécuriser les décisions professionnelles. 

Lors de cette intervention, à laquelle une quinzaine d’adhérents a participé, elle a détaillé comment interpréter les micro-expressions et la gestuelle, tout en soulignant qu’un geste ne constitue pas une preuve mais une simple hypothèse. Cela nécessite d’aller plus loin, grâce au processus OTAQÉ : observer, traduire, analyser le contexte, poser une question et écouter la réponse. Parmi les éléments abordés figurent l’interprétation des mouvements du visage et du corps, comme le fait de toucher le bout du nez pour exprimer la curiosité, ou encore le fait d’avoir les lèvres qui se soulèvent, traduisant du mépris ou du dépit selon le côté. 

L’experte a également présenté la méthode pour adapter sa communication face à ces signaux, notamment en posant des questions exploratoires ou motivantes afin d’ouvrir le dialogue et de réduire la pression. 

Cette démarche s’inscrit dans un écosystème de communication qui s’enrichit également de la littérature locale avec la sortie, ce mois de mai, d’un polar d’entreprise non genré sur la communication non verbale, qui propose des choix interactifs au lecteur.